Siêu thị mini
Ngành bán lẻ Việt Nam: Thách thức và xu hướng phát triển sau đại dịch Covid-19
Th2
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức do Covid-19, nhưng cũng có những xu hướng tích cực như đẩy mạnh bán hàng đa kênh, sự bùng nổ M&A, công nghệ không chạm và tính linh hoạt trong thanh toán, ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, cùng với mô hình siêu thị mini.
Thách thức đối mặt với ngành bán lẻ Việt Nam trong đại dịch Covid-19
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang phải đối mặt với những thách thức lớn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Theo báo cáo mới nhất từ Vietnam Report, trong quý II năm 2020, số lượng doanh nghiệp tạm dừng hoạt động trong ngành bán lẻ đã tăng 21% so với cùng kỳ năm trước.
( Ảnh: Cafef )
Mặc dù doanh thu từ mua sắm trực tiếp đã giảm, nhưng ngành bán lẻ vẫn ghi nhận những tín hiệu tích cực từ thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao hàng.
( Ảnh: Cafef )
Xu hướng phát triển ngành bán lẻ Việt Nam sau đại dịch Covid-19
Một trong những xu hướng chủ đạo mà ngành bán lẻ dự kiến sẽ dịch chuyển sau đại dịch là đẩy mạnh bán hàng đa kênh. Điều này có nghĩa là tích hợp chặt chẽ các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp, để đáp ứng nhu cầu mua sắm linh hoạt của khách hàng.
( Ảnh: Cafef )
Hiện nay, trong bối cảnh mọi người phải hạn chế di chuyển và tránh đến nơi đông người, người tiêu dùng đã chuyển sang sử dụng các kênh mua sắm trực tuyến và ứng dụng di động để mua hàng. Các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đã nắm bắt được xu hướng này và khai thác sâu các kênh trực tuyến, các ứng dụng bán hàng, cũng như các dịch vụ giao hàng để tăng cường tích hợp đa kênh.
( Ảnh: Cafef )
Kết quả là nhiều doanh nghiệp bán lẻ như Lottemart đã ghi nhận tăng trưởng doanh số từ kênh online từ 100% đến 200%, đặc biệt là ở thị trường Hà Nội và TPHCM.
Sự bùng nổ hoạt động M&A trong ngành bán lẻ Việt Nam
Ngoài ra, dự kiến sẽ có sự bùng nổ trong hoạt động mua bán và sáp nhập (M&A) trong ngành bán lẻ. Năm 2019, thị trường bán lẻ Việt Nam đã chứng kiến một số lượng lớn các vụ M&A, với sự tham gia của cả các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Hiệp định EVFTA cũng tạo ra những thách thức mới cho ngành bán lẻ trong nước, khi có nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa không đủ năng lực cạnh tranh và quản trị để đối mặt với các doanh nghiệp nước ngoài.
Do đó, các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ sẽ cần liên kết và tìm kiếm nguồn vốn và công nghệ từ các đối tác nước ngoài thông qua hoạt động M&A.
Công nghệ không chạm và tính linh hoạt trong thanh toán
Công nghệ không chạm và tính linh hoạt trong thanh toán cũng sẽ tiếp tục được chú trọng trong ngành bán lẻ. Công nghệ không chạm đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động thanh toán và marketing. Dưới tác động của đại dịch Covid-19, công nghệ không chạm càng được chú trọng hơn.
Mặc dù tiền mặt sẽ không bao giờ mất đi hoàn toàn, nhưng người tiêu dùng đang tìm kiếm những cách thức mua hàng thuận tiện và linh hoạt hơn. Các nhà bán lẻ cần chủ động tiếp cận nhu cầu của người tiêu dùng và tăng cường tích hợp các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Ứng dụng công nghệ mới trong ngành bán lẻ
Ứng dụng công nghệ mới như dữ liệu lớn (big data) và trí tuệ nhân tạo (AI) cũng sẽ được tăng cường trong ngành bán lẻ. Phân tích dữ liệu lớn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu sở thích và hành vi của khách hàng.
Các doanh nghiệp bán lẻ cần xem xét và tận dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng và thiết kế trải nghiệm mua sắm phù hợp.
Xu hướng phát triển mô hình siêu thị mini
Cuối cùng, xu hướng phát triển mô hình siêu thị mini là một xu hướng quan trọng trong ngành bán lẻ tại Việt Nam. Siêu thị mini đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với vị trí thuận lợi và quy mô nhỏ hơn, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành.
Đặc biệt, trong bối cảnh đại dịch Covid-19, siêu thị mini càng thể hiện ưu điểm hạn chế tập trung đông người. Hiện tại, tiềm năng mở rộng các cửa hàng tiện lợi ở Việt Nam vẫn còn rất lớn, khi chỉ có khoảng 10% thị trường thuộc về các cửa hàng tiện lợi.
Do đó, các doanh nghiệp bán lẻ cần nắm bắt xu hướng này và đổi mới hình thức cửa hàng để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Tổng kết
Tổng kết lại, ngành bán lẻ tại Việt Nam đang phải thích nghi với những thay đổi do đại dịch Covid-19. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp bán lẻ cần chủ động thích nghi với xu hướng đẩy mạnh bán hàng đa kênh, tăng cường hoạt động M&A, chú trọng vào công nghệ không chạm và tính linh hoạt trong thanh toán, ứng dụng công nghệ mới như dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, cùng với việc phát triển mô hình siêu thị mini.
